Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân wimart

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với tất cả các cá nhân có tương tác với nền tảng wimart, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thành viên đã đăng ký: Những người đã tạo tài khoản và đang sử dụng dịch vụ wimart một cách chủ động.
• Khách truy cập: Những người truy cập trang web wimart.vip mà chưa hoặc không tạo tài khoản.
• Người dùng đã hủy tài khoản: Dữ liệu có thể được lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng theo quy định pháp luật.

Chính sách này bao gồm toàn bộ các dữ liệu được thu thập thông qua: trang web wimart.vip, ứng dụng di động wimart (nếu có), các kênh liên lạc chính thức của wimart như live chat và email hỗ trợ.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà wimart có thể liên kết đến trong một số bối cảnh cụ thể. wimart không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

wimart thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, Techcombank hoặc các ngân hàng khác), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay dùng cho mục đích nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie chân dung theo yêu cầu xác minh.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập các trang, thời lượng phiên, trang web dẫn nguồn, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (ở mức tỉnh/thành phố, không phải địa chỉ chính xác).

2.3. Dữ liệu giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản tại các thời điểm.
• Lịch sử đặt cược: loại trò chơi, mức cược, thời gian đặt cược, kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu khuyến mãi: các chương trình đã tham gia, số tiền thưởng đã nhận và sử dụng.

wimart sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và được công bố rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản Thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và tính toán số dư tài khoản chính xác.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC để đảm bảo Thành viên đủ 18 tuổi và sử dụng tài khoản chính danh; ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và truy cập trái phép.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, cập nhật chính sách quan trọng và cảnh báo bảo mật tài khoản.
• Tiếp thị có mục tiêu (với sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho Thành viên – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật.

wimart xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản wimart và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Đối với dữ liệu nhạy cảm (ví dụ: ảnh CCCD), chúng tôi yêu cầu sự đồng ý riêng biệt và tường minh.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý do yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong các lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: wimart có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước thời điểm đó.

wimart không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu, phát hiện gian lận và bảo mật mạng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với wimart.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: wimart có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng, wimart có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các đối tác trong ngành nhằm ngăn chặn hành vi lừa đảo.

wimart sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trang) giúp wimart cải thiện nền tảng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi có đồng ý): Được sử dụng để hiển thị các quảng cáo và khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng wimart.

Thời gian lưu trữ: wimart giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (ảnh CCCD, selfie): lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: lưu trữ tối đa 12 tháng và sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: lưu trữ đến khi bạn rút đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật: wimart áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ wimart được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống OTP qua SMS giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: wimart tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hàng quý bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại wimart:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông tin về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được xử lý như thế nào, bởi ai, và vì mục đích gì.
• Quyền đồng ý và rút đồng ý: Bạn có quyền cấp hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà wimart đang nắm giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu wimart cập nhật, sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút đồng ý. Lưu ý: quyền này bị giới hạn bởi các nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của mình bị xâm phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ wimart qua email: [email protected]. wimart cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

wimart áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ wimart được thiết kế dành riêng cho người đã đủ 18 tuổi trở lên.

• wimart không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, wimart thực hiện kiểm tra độ tuổi dựa trên thông tin CCCD/CMND để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập.
• Nếu wimart phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đ ủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản wimart, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email: [email protected] để được xử lý kịp thời.

wimart có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi thực hiện thay đổi quan trọng, wimart sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ wimart.vip ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả Thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu văn bản chính sách.
• Đối với những thay đổi căn bản liên quan đến quyền lợi của Thành viên, wimart có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wimart sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn đối với phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với wimart theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại wimart.vip (dành cho các vấn đề khẩn cấp).

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu nhanh nhất:

1. Họ và tên đăng ký tài khoản wimart.
2. Tên đăng nhập (username) hoặc địa chỉ email đã đăng ký.
3. Mô tả rõ ràng về yêu cầu hoặc vấn đề bạn gặp phải.
4. Tài liệu xác minh danh tính (nếu yêu cầu liên quan đến truy cập hoặc xóa dữ liệu).